天津濱海高新技術（shù）產業開（kāi）發區星奧包裝機械銷（xiāo）售部為了給客戶提供完善周到的服務，免（miǎn）除（chú）客戶的後顧之憂。我們公（gōng）司製（zhì）定了完善的售後服務製度和有效（xiào）的售後服務措施，並開通專用售後服務熱線，給用戶提供滿（mǎn）意的問題解答和技術支持；並設有售後服務部，對客戶進行定（dìng）期回訪。

自（zì）您購買之日（以正式購貨日期為準）起，機器免費保修一年。

1、機器在安裝調（diào）試成功後，由本（běn）公司技術人員對貴司的操作人員進行技術培訓，貴司的操作人員對於（yú）一些洗地機基本工作原理要掌握，操作方法要掌握，要按技術人員培訓的正當操（cāo）作來操作機械（xiè），本司（sī）會有專業售後服務工程師負責技術（shù）跟蹤服（fú）務，定時追（zhuī）蹤（zōng）機器使用情況。機（jī）器出（chū）現報障後您可以撥打我（wǒ）們的專門（mén）客服熱線電話或以書麵形式（shì）通（tōng）知我們售後服務部，我（wǒ）們（men）在接到通知1小時（shí）內先電話與（yǔ）您聯係，了解詳（xiáng）細的故障原因，並確定上（shàng）門維修（xiū）時間。

2、售後服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之後向您（nín）詳細介紹故障原因（yīn），再進行維修，機器修複後（hòu）您確認維修完成（chéng）後在售後服務作業表上簽字確定。

省（shěng）內地區24小時內上門維（wéi）修，省（shěng）外地區4個工作（zuò）日內上門維修。

對於（yú）下列原因導致的機器故障、工作（zuò）異常或損壞，我們公司不承擔（dān）免費保修義務，請您選擇有償服務。
1、當（dāng）您的機器超（chāo）出保（bǎo）修期時（shí）；
2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞（huài）；
3、自然災害等不可抗力（如（rú）地震、火災等）原因。